海恩斯莫里斯（Hennes&MauritzAB，簡稱H&M）于1947年由Erling Persson在瑞典Vsters市創(chuàng)立。如今，海恩斯莫里斯在全世界1500多個專賣店銷售服裝、配飾與化妝品，雇員總數(shù)超過五萬人。不尋常的是，H&M沒有一家屬于自己的工廠，它與在亞洲歐洲的超過700家獨立供應商保持合作。H&M買便宜的布料，所有代工加工點都選在勞動力便宜的地區(qū)，比如中國、土耳其等。1997年H&M發(fā)布承諾，所有商品全部標注生產(chǎn)地。H&M的商業(yè)理念是“以實惠價格，提供時尚與品質(zhì)”。

　　瑞典H&M公司（Hennes & Mauritz AB）是歐洲服飾零售商。H&M是一間來自瑞典的時裝公司，在世界多個國家，包括歐洲及美國設有分店，以中等價錢，物美價實為名，深受青年人喜歡。H&M由Erling Persson在1947年成立。來自瑞典的連鎖服飾店Hennes&Mauritz（H&M）的名字，在亞洲或許鮮被提及，但是在歐洲卻是名氣不小。以銷售量為衡量標準，H&M是歐洲服飾零售商，即使在冷颼颼的景氣中，業(yè)績一樣持續(xù)發(fā)燒。

　　H&M（Hennes&Mauritz）的歷史可以追溯到1947年：在北歐瑞典的韋斯特羅斯市（Vasteras），這個曾是中世紀文化、貿(mào)易中心的寶地，出現(xiàn)了一家名為“Hennes”的服裝店，“Hennes”在瑞典語中即“她”的意思。很顯然，“Hennes”是一家專營女裝的商店。Hennes的創(chuàng)辦人ErlingPersson原來是韋斯特羅斯市的一名推銷員，是一次偶然的旅行使他開創(chuàng)出了這個他自己都意想不到的品牌。當時，他在大西洋彼岸的美國，看到當?shù)胤b店的服裝價格雖然很低，但卻能獲得很可觀的營業(yè)額，Persson意識到，薄利多銷的確是一個好點子。于是，他一回到瑞典，便模仿著美國服裝店的做法，開設了“Hennes”女裝店。

　　“Hennes”的生意很快便紅火起來，規(guī)模也在不斷地增大，1968年更一舉并購了一家名“MauritzWidforss”的商店，這家商店的主營業(yè)務是為顧客提供打獵用品，因此產(chǎn)品中也有一大批男士服裝。同時，并購這家商店使Hennes的店名改為Hennes& Mauritz并延用至今，店里的服裝也開始增加了男裝的系列。1982年后ErlingPersson的兒子StefanPersson繼承了衣缽，并加快了在歐洲的擴張步伐，2000年3月31日，H&M甚至走出歐洲大陸，在曼哈頓區(qū)第五大道開設了其在美國的門店。由于H&M的創(chuàng)業(yè)理念本來就是源自美國，H&M此舉無疑是在班門弄斧。

　　海恩斯莫里斯總部位于斯德哥爾摩，公司重要的職能部門如設計采購部、金融部、財務部、發(fā)展部、展示設計部、廣告部、公關部、人事部、物流部、IT與客戶服務部都設在總部。同時，公司在全球設有15個辦事處，22個生產(chǎn)辦公室負責與大約700個供應商進行溝通，在這22個生產(chǎn)辦公室中，9 個在歐洲，11個在亞洲，1個在中美洲，1個在非洲。

　　服裝行業(yè)是一個松散的行業(yè)，在每個市場，海恩斯莫里斯都會面對來自國際與本地零售商、獨立商店以及百貨商店的競爭，對此，公司會密切注意競爭對手的一舉一動，尤其是價格的調(diào)整。但更重要的是，海恩斯莫里斯更加關注自己內(nèi)部的運作，竭力使自己的產(chǎn)品備受當?shù)叵M者的喜愛。

　　海恩斯莫里斯時尚年度分為兩季：春夏和秋冬。采購活動與市場導向相一致，并根據(jù)分布在世界各地的銷售店提供的數(shù)據(jù)，比如什么好賣、氣候差異以及購物喜好等不斷做出調(diào)整，使時尚流行的準確性得到優(yōu)化。商品籌備時間從2~3周到6個月不等，主要由商品的屬性決定。短的籌備時間并不一定很好，正確的籌備時間是在價格、時間與品質(zhì)方面保持平衡。

　　那些在全世界有著廣泛知名度的設計師或者品牌成為H&M熱衷合作的目標。在與H&M合作過的品牌名單上，不乏重量級的品牌以及設計師，諸如Karl Lagerfled、Roberto Cavalli、Stella McCartney、Matthew Williamson、Jimmy Choo等等。

　　H&M發(fā)展

　　打開80%歐洲人的衣櫥，你一定會找到H&M的Logo；走在巴黎或紐約繁華的商業(yè)街，你也一定可以看到 H&M專賣店里瘋狂搶購的人群。不用懷疑你的眼睛，H&M在三大洲的28個國家擁有專賣店，在2006年，H&M的銷售總額達 800億瑞典克朗，是真正的超級服裝巨擎。

　　H&M成功的秘訣除了其先進的營銷策略和準確的市場定位，更離不開其與出色的設計師們的強強聯(lián)手。2005年，H&M請來了時尚界泰斗級大師，來自CHANEL的Karl Lagerfeld，他們之間的合作在時尚界掀起巨大波瀾。因為原本天價的大師設計，現(xiàn)在每個人都買得起了，年輕人們都為可以穿上印有Karl Lagerfeld For H&M Logo的衣服而欣喜若狂。Karl之后，H&M又請來了明星級設計師 Stella McCartney和時裝界天才級雙人組Viktor&Rolf推出好似高級訂制般的限量系列時裝，消費者可以看到很多精致的細節(jié)設計與處理，與他們的同名品牌相較，更多了一點流行的感覺，而且系列相當豐富。因此更引發(fā)了品牌Fans們徹夜排隊搶購、產(chǎn)品一天售空的空前壯觀。

　　現(xiàn)在，H&M與設計師們的合作更上升到了聯(lián)手Madonna和Kylie Minogue兩位世界超一線巨星參與設計并代言 M by Madonna和H&M Loves Kylie兩個系列。更令人興奮的是你不必再為了想買到這兩個系列的服飾而盼望到國外出差了，H&M中國專賣店已經(jīng)在上海淮海中路高調(diào)拉開序 幕，第二家H&M中國專賣店也在成都春熙路開始營業(yè)。估計在不久的將來，打開中國時尚人士們的衣櫥時，你也一定會毫無例外地找到那個熟悉而可愛的英文Logo——H&M！

　　為保持其平價和歡快的形象，H&M通過縮減利潤來內(nèi)部消化不斷增長的成本，而不是把增長成本轉嫁消費者。

　　隨著成本高漲，以平價為喙頭的競爭者數(shù)量不斷增加，對價格敏感的顧客也越來越多，在占H&M營業(yè)收入接近90%的歐洲，繼其分立品牌COS連鎖店之后，增加另一較高端連鎖品牌店是分散風險的明智之選。

　　分立連鎖品牌以品質(zhì)取勝而非標榜廉價，更利于將激增的成本轉嫁消費者，維持利潤幅度。

　　而西班牙Inditex集團除擁有核心品牌Zara之外，還早在1991年就已經(jīng)推出分立品牌。集團目前共有八個不同品牌迎合不同細分市場。

　　H&M總裁Karl-Johan Persson五月份接受路透社采訪時表示，“事實證明我們能做類似嘗試，并能把它做好，而這對H&M的發(fā)展有利，并在未來多年帶來利潤回報。當然COS是全新品牌概念，但它有非常好的發(fā)展前景”。

　　H&M將于2013年上半年在一些歐洲城市推出全新時尚連鎖“& Other Stories”，公司對新連鎖品牌概念秘而不宣，但表示與COS類似，相比核心品牌，新連鎖品牌價格更高，質(zhì)量更好。

　　倫敦零售業(yè)咨詢機構Planet Retail的顧問Cavill表示，“在產(chǎn)品系列方面，H&M比起（Inditex高端的）Massimo Dutti品牌更為大膽，它們已經(jīng)準備好采用更多奇特設計”。