海恩斯莫里斯（Hennes&MauritzAB，簡(jiǎn)稱H&M）于1947年由Erling Persson在瑞典Vsters市創(chuàng)立。如今，海恩斯莫里斯在全世界1500多個(gè)專賣店銷售服裝、配飾與化妝品，雇員總數(shù)超過(guò)五萬(wàn)人。不尋常的是，H&M沒(méi)有一家屬于自己的工廠，它與在亞洲歐洲的超過(guò)700家獨(dú)立供應(yīng)商保持合作。H&M買(mǎi)便宜的布料，所有代工加工點(diǎn)都選在勞動(dòng)力便宜的地區(qū)，比如中國(guó)、土耳其等。1997年H&M發(fā)布承諾，所有商品全部標(biāo)注生產(chǎn)地。H&M的商業(yè)理念是“以實(shí)惠價(jià)格，提供時(shí)尚與品質(zhì)”。

　　瑞典H&M公司（Hennes & Mauritz AB）是歐洲服飾零售商。H&M是一間來(lái)自瑞典的時(shí)裝公司，在世界多個(gè)國(guó)家，包括歐洲及美國(guó)設(shè)有分店，以中等價(jià)錢(qián)，物美價(jià)實(shí)為名，深受青年人喜歡。H&M由Erling Persson在1947年成立。來(lái)自瑞典的連鎖服飾店Hennes&Mauritz（H&M）的名字，在亞洲或許鮮被提及，但是在歐洲卻是名氣不小。以銷售量為衡量標(biāo)準(zhǔn)，H&M是歐洲服飾零售商，即使在冷颼颼的景氣中，業(yè)績(jī)一樣持續(xù)發(fā)燒。

　　H&M（Hennes&Mauritz）的歷史可以追溯到1947年：在北歐瑞典的韋斯特羅斯市（Vasteras），這個(gè)曾是中世紀(jì)文化、貿(mào)易中心的寶地，出現(xiàn)了一家名為“Hennes”的服裝店，“Hennes”在瑞典語(yǔ)中即“她”的意思。很顯然，“Hennes”是一家專營(yíng)女裝的商店。Hennes的創(chuàng)辦人ErlingPersson原來(lái)是韋斯特羅斯市的一名推銷員，是一次偶然的旅行使他開(kāi)創(chuàng)出了這個(gè)他自己都意想不到的品牌。當(dāng)時(shí)，他在大西洋彼岸的美國(guó)，看到當(dāng)?shù)胤b店的服裝價(jià)格雖然很低，但卻能獲得很可觀的營(yíng)業(yè)額，Persson意識(shí)到，薄利多銷的確是一個(gè)好點(diǎn)子。于是，他一回到瑞典，便模仿著美國(guó)服裝店的做法，開(kāi)設(shè)了“Hennes”女裝店。

　　“Hennes”的生意很快便紅火起來(lái)，規(guī)模也在不斷地增大，1968年更一舉并購(gòu)了一家名“MauritzWidforss”的商店，這家商店的主營(yíng)業(yè)務(wù)是為顧客提供打獵用品，因此產(chǎn)品中也有一大批男士服裝。同時(shí)，并購(gòu)這家商店使Hennes的店名改為Hennes& Mauritz并延用至今，店里的服裝也開(kāi)始增加了男裝的系列。1982年后ErlingPersson的兒子StefanPersson繼承了衣缽，并加快了在歐洲的擴(kuò)張步伐，2000年3月31日，H&M甚至走出歐洲大陸，在曼哈頓區(qū)第五大道開(kāi)設(shè)了其在美國(guó)的門(mén)店。由于H&M的創(chuàng)業(yè)理念本來(lái)就是源自美國(guó)，H&M此舉無(wú)疑是在班門(mén)弄斧。

　　海恩斯莫里斯總部位于斯德哥爾摩，公司重要的職能部門(mén)如設(shè)計(jì)采購(gòu)部、金融部、財(cái)務(wù)部、發(fā)展部、展示設(shè)計(jì)部、廣告部、公關(guān)部、人事部、物流部、IT與客戶服務(wù)部都設(shè)在總部。同時(shí)，公司在全球設(shè)有15個(gè)辦事處，22個(gè)生產(chǎn)辦公室負(fù)責(zé)與大約700個(gè)供應(yīng)商進(jìn)行溝通，在這22個(gè)生產(chǎn)辦公室中，9 個(gè)在歐洲，11個(gè)在亞洲，1個(gè)在中美洲，1個(gè)在非洲。

　　服裝行業(yè)是一個(gè)松散的行業(yè)，在每個(gè)市場(chǎng)，海恩斯莫里斯都會(huì)面對(duì)來(lái)自國(guó)際與本地零售商、獨(dú)立商店以及百貨商店的競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)此，公司會(huì)密切注意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng)，尤其是價(jià)格的調(diào)整。但更重要的是，海恩斯莫里斯更加關(guān)注自己內(nèi)部的運(yùn)作，竭力使自己的產(chǎn)品備受當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜愛(ài)。

　　海恩斯莫里斯時(shí)尚年度分為兩季：春夏和秋冬。采購(gòu)活動(dòng)與市場(chǎng)導(dǎo)向相一致，并根據(jù)分布在世界各地的銷售店提供的數(shù)據(jù)，比如什么好賣、氣候差異以及購(gòu)物喜好等不斷做出調(diào)整，使時(shí)尚流行的準(zhǔn)確性得到優(yōu)化。商品籌備時(shí)間從2~3周到6個(gè)月不等，主要由商品的屬性決定。短的籌備時(shí)間并不一定很好，正確的籌備時(shí)間是在價(jià)格、時(shí)間與品質(zhì)方面保持平衡。

　　那些在全世界有著廣泛知名度的設(shè)計(jì)師或者品牌成為H&M熱衷合作的目標(biāo)。在與H&M合作過(guò)的品牌名單上，不乏重量級(jí)的品牌以及設(shè)計(jì)師，諸如Karl Lagerfled、Roberto Cavalli、Stella McCartney、Matthew Williamson、Jimmy Choo等等。

　　H&M發(fā)展

　　打開(kāi)80%歐洲人的衣櫥，你一定會(huì)找到H&M的Logo；走在巴黎或紐約繁華的商業(yè)街，你也一定可以看到 H&M專賣店里瘋狂搶購(gòu)的人群。不用懷疑你的眼睛，H&M在三大洲的28個(gè)國(guó)家擁有專賣店，在2006年，H&M的銷售總額達(dá) 800億瑞典克朗，是真正的超級(jí)服裝巨擎。

　　H&M成功的秘訣除了其先進(jìn)的營(yíng)銷策略和準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，更離不開(kāi)其與出色的設(shè)計(jì)師們的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手。2005年，H&M請(qǐng)來(lái)了時(shí)尚界泰斗級(jí)大師，來(lái)自CHANEL的Karl Lagerfeld，他們之間的合作在時(shí)尚界掀起巨大波瀾。因?yàn)樵咎靸r(jià)的大師設(shè)計(jì)，現(xiàn)在每個(gè)人都買(mǎi)得起了，年輕人們都為可以穿上印有Karl Lagerfeld For H&M Logo的衣服而欣喜若狂。Karl之后，H&M又請(qǐng)來(lái)了明星級(jí)設(shè)計(jì)師 Stella McCartney和時(shí)裝界天才級(jí)雙人組Viktor&Rolf推出好似高級(jí)訂制般的限量系列時(shí)裝，消費(fèi)者可以看到很多精致的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)與處理，與他們的同名品牌相較，更多了一點(diǎn)流行的感覺(jué)，而且系列相當(dāng)豐富。因此更引發(fā)了品牌Fans們徹夜排隊(duì)搶購(gòu)、產(chǎn)品一天售空的空前壯觀。

　　現(xiàn)在，H&M與設(shè)計(jì)師們的合作更上升到了聯(lián)手Madonna和Kylie Minogue兩位世界超一線巨星參與設(shè)計(jì)并代言 M by Madonna和H&M Loves Kylie兩個(gè)系列。更令人興奮的是你不必再為了想買(mǎi)到這兩個(gè)系列的服飾而盼望到國(guó)外出差了，H&M中國(guó)專賣店已經(jīng)在上海淮海中路高調(diào)拉開(kāi)序 幕，第二家H&M中國(guó)專賣店也在成都春熙路開(kāi)始營(yíng)業(yè)。估計(jì)在不久的將來(lái)，打開(kāi)中國(guó)時(shí)尚人士們的衣櫥時(shí)，你也一定會(huì)毫無(wú)例外地找到那個(gè)熟悉而可愛(ài)的英文Logo——H&M！

　　為保持其平價(jià)和歡快的形象，H&M通過(guò)縮減利潤(rùn)來(lái)內(nèi)部消化不斷增長(zhǎng)的成本，而不是把增長(zhǎng)成本轉(zhuǎn)嫁消費(fèi)者。

　　隨著成本高漲，以平價(jià)為喙頭的競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量不斷增加，對(duì)價(jià)格敏感的顧客也越來(lái)越多，在占H&M營(yíng)業(yè)收入接近90%的歐洲，繼其分立品牌COS連鎖店之后，增加另一較高端連鎖品牌店是分散風(fēng)險(xiǎn)的明智之選。

　　分立連鎖品牌以品質(zhì)取勝而非標(biāo)榜廉價(jià)，更利于將激增的成本轉(zhuǎn)嫁消費(fèi)者，維持利潤(rùn)幅度。

　　而西班牙Inditex集團(tuán)除擁有核心品牌Zara之外，還早在1991年就已經(jīng)推出分立品牌。集團(tuán)目前共有八個(gè)不同品牌迎合不同細(xì)分市場(chǎng)。

　　H&M總裁Karl-Johan Persson五月份接受路透社采訪時(shí)表示，“事實(shí)證明我們能做類似嘗試，并能把它做好，而這對(duì)H&M的發(fā)展有利，并在未來(lái)多年帶來(lái)利潤(rùn)回報(bào)。當(dāng)然COS是全新品牌概念，但它有非常好的發(fā)展前景”。

　　H&M將于2013年上半年在一些歐洲城市推出全新時(shí)尚連鎖“& Other Stories”，公司對(duì)新連鎖品牌概念秘而不宣，但表示與COS類似，相比核心品牌，新連鎖品牌價(jià)格更高，質(zhì)量更好。

　　倫敦零售業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)Planet Retail的顧問(wèn)Cavill表示，“在產(chǎn)品系列方面，H&M比起（Inditex高端的）Massimo Dutti品牌更為大膽，它們已經(jīng)準(zhǔn)備好采用更多奇特設(shè)計(jì)”。