一般的服裝導(dǎo)購在接待顧客時，經(jīng)常會說這樣的推介語：“喜歡的話，就試穿一下”抑或是“這是我們的新款，歡迎試穿”。
其實，如此的推介語并不能起到真正的促銷作用。如果仔細分析一下就能發(fā)現(xiàn)，這些話不夠穩(wěn)妥，剛一見面，怎么會知道顧客就一定喜歡呢？
如果在不知道顧客是否真的喜歡這款衣服時就推薦，一般顧客的心里都會嘀咕：“誰說我喜歡這件衣服了，還讓我試穿？”“這款新衣服并不太適合我，這店員太沒眼光了吧。”
還有的服裝導(dǎo)購在向顧客推薦時，明顯地持有一種迫切的心態(tài)，例如，“小姐，您的眼光確實很獨到，這件衣服是我們店里賣得好的一款，每天都有五六件可以賣出。以您的身材，相信穿上后效果一定會很好！這邊有試衣間，您進去試穿一下吧，看看整體效果如何？”
這種推薦，很多時候發(fā)生在顧客猶豫不決之時，雖然導(dǎo)購不會像使用經(jīng)常性的推介語那樣突兀地要求顧客試穿，雖然也采取了一些策略，但他（她）不等顧客做出反應(yīng)就提著衣服主動地引導(dǎo)顧客去試衣間的舉動，無疑暴露了他（她）銷售心態(tài)的迫切性。
試想，在這種咄咄逼人的引導(dǎo)下，如果你是顧客，你愿意受他（她）的意志支配而到試衣間試衣服嗎？
其實，作為服裝品牌店的終端的人員大多都明白，只要顧客試穿了，那就相當(dāng)于成功了一半，而自己的銷售業(yè)績就能提升一些，工資就能更高一些．因此，很多時候?qū)з彆憩F(xiàn)出一種很強烈地引導(dǎo)顧客試穿的心情，但這種迫切地、不論情況地引導(dǎo)試穿，極可能會引發(fā)顧客的反感。
有些時候，導(dǎo)購越是建議顧客試穿，顧客越是不肯采納導(dǎo)購的建議。在這種銷售狀況下，導(dǎo)購就有必要揣摩一下顧客為什么不肯試穿。
如果顧客很堅決，那就意味著他（她）不愿意接受導(dǎo)購試穿衣服的建議，因此，就不要強迫顧客了。
其實，很多時候，顧客不愿意接近導(dǎo)購，甚至害怕接受導(dǎo)購的熱情服務(wù)，很大一部分原因就是討厭“強迫”服務(wù)。
如果顧客并沒有表達出堅決不肯，或者在幾番勸說后也沒有明顯地表現(xiàn)出就是不愿意試穿的態(tài)度，此時，導(dǎo)購就可以熱情而適當(dāng)?shù)丶右砸龑?dǎo)。
服裝店的導(dǎo)購人員在引導(dǎo)顧客試衣時，要看顧客是不是真的喜歡這件衣服，這件衣服是不是符合顧客的氣質(zhì)和風(fēng)格。如果是的話，就可以從這幾個方面來引導(dǎo)，即使不用強烈的推動方式，也能讓顧客主動地走到試衣間里。
所以，如：“您看的這件衣服面料輕柔、透氣，像現(xiàn)在這樣的熱天穿著會非常舒適。并且這件衣服很適合您的氣質(zhì)，也很合您現(xiàn)在的身材，顏色與您的皮膚也很配。
不過衣服畢竟是立體感較強的商品，單從平面上無法看出其優(yōu)佳的效果，如果您愿意，不妨到試衣間里試穿一下，然后感覺一下。”這樣的引導(dǎo)更容易讓顧客走進試衣間試衣服。
