新消費(fèi)，新國貨——畢馬威中國戰(zhàn)略咨詢合伙人 徐麗群分享

　　首先，我們看到近年來中國消費(fèi)市場已經(jīng)進(jìn)入了蓬勃發(fā)展的新階段，無論是供給端還是需求端的變化都是非常大，我們看到新的消費(fèi)人群已經(jīng)產(chǎn)生，年輕消費(fèi)者已經(jīng)成為了時尚消費(fèi)的主力，包括像城市中產(chǎn)、富裕階層已經(jīng)成為品質(zhì)消費(fèi)的推動力，下層的一些市場成了網(wǎng)購的主力軍，同時我們看到，技術(shù)對整個消費(fèi)模式產(chǎn)生了非常大的影響，重構(gòu)了人、貨、場整個新的零售時代，我們也關(guān)注到一些新的理念，包括像綠色化、健康化，已經(jīng)在影響整個消費(fèi)的行為習(xí)慣。

　　在這個趨勢下面，我們看到一些國貨品牌也是進(jìn)入一個發(fā)展的新潮流，2019年被稱為國貨崛起的一年，在這一年涌現(xiàn)了非常多我們耳熟能詳?shù)囊恍﹪浶缕放啤浧放破鋵?shí)也逐漸擺脫了傳統(tǒng)的質(zhì)廉價低的固化品牌形象，新潮和品質(zhì)已經(jīng)成為了國貨品牌新的內(nèi)涵。我們認(rèn)為其實(shí)是在整個消費(fèi)領(lǐng)域的五大升級的趨勢，包括產(chǎn)業(yè)升級，品類升級，技術(shù)升級以及物流和渠道的升級，這些各項(xiàng)元素的綜合，推動了新國貨發(fā)展的新趨勢。

　　在這整個過程中，我們觀察到其實(shí)有六大創(chuàng)新維度，這些創(chuàng)新維度可能會給我們創(chuàng)業(yè)者帶來一些新的思考，分別是體驗(yàn)創(chuàng)新、功能創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、設(shè)計創(chuàng)新、模式創(chuàng)新以及營銷創(chuàng)新。

　　在體驗(yàn)創(chuàng)新方面，隨著科學(xué)技術(shù)、生活習(xí)慣、消費(fèi)理念的不斷升級，體驗(yàn)創(chuàng)新不僅僅在產(chǎn)品設(shè)計的本身，而且還體現(xiàn)在和消費(fèi)者有關(guān)聯(lián)的任何的線上線下的觸點(diǎn)，交付的體驗(yàn)包括，品牌價值、社群價值等各個方面。我們也看到了供應(yīng)鏈能力的升級，包括從代工廠供應(yīng)鏈到自建供應(yīng)鏈，到以消費(fèi)者為驅(qū)動的DTC模式，成為了消費(fèi)體驗(yàn)升級的一個很大推動力。

　　在功能創(chuàng)新方面，更多是對于細(xì)分賽道的一些傳統(tǒng)產(chǎn)品差異化的挖掘，創(chuàng)造一些新的功能性的品類，我們大家現(xiàn)在所知道的一些品牌，例如元?dú)馍帧⑼躏栵柖际菍儆谶@一類的成功案例。

　　在技術(shù)創(chuàng)新方面，很大程度縮短了從消費(fèi)者洞察到產(chǎn)品生產(chǎn)的這個周期，提升了生產(chǎn)和運(yùn)營的效率。我們可以看到針對消費(fèi)者直接反應(yīng)出來的一些顯性的需求，企業(yè)是可以通過大數(shù)據(jù)的挖掘來優(yōu)化產(chǎn)品，重塑產(chǎn)品的功能。針對一些消費(fèi)者還沒有意識到的一些隱性需求，企業(yè)也可以通過大數(shù)據(jù)的深度挖掘，創(chuàng)造一些新的需求。像我們知道史密斯精的走步機(jī)或者是圓形的掃地機(jī)器人，也都是典型的產(chǎn)品案例。

　　在設(shè)計創(chuàng)新方面相對比較容易理解，包括外觀的設(shè)計、使用的設(shè)計、場景的設(shè)計、理念的設(shè)計等各個維度都有所體現(xiàn)。就是這一方面的典型代表。

　　在模式創(chuàng)新方面，我們可以看到傳統(tǒng)產(chǎn)品主導(dǎo)模式下的消費(fèi)者飛輪模型，是按照從產(chǎn)品研發(fā)到營銷到交付，到收集反饋這樣一個閉環(huán)的模式來打造的，但隨著銷售網(wǎng)絡(luò)的多元化，包括代理機(jī)制的復(fù)雜程度，很大程度上限制了這個整個閉環(huán)的有效性。

　　在這種情況下，其實(shí)我們觀察到越來越多的會借進(jìn)數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施，以及是新型的生態(tài)體系的這樣一個模式的創(chuàng)新，讓我們知道比較了解的這個母嬰的APP親寶寶，就是運(yùn)用女性用戶、母嬰用戶的垂直人群，從線上服務(wù)嵌入到線下的體驗(yàn)，打造線上服務(wù)和線下體驗(yàn)一體化的模式創(chuàng)新。

　　在營銷創(chuàng)新方面，包括大家熟知的網(wǎng)紅種草、KOL為流量導(dǎo)流，打造包括廣告、電商、直播等綜合的一體化的營銷方式，包括內(nèi)容的創(chuàng)新、IP畫像，像江小白、等等，也包括一些跨界的營銷案例，都給我們提供了非常好的借鑒。

　　相信以上的這些分享會為我們的創(chuàng)業(yè)者未來提供更多的一些空間和可能。