i-lollipop品牌創立13年，已成為我國高層次母嬰品牌集合門店的出眾者，2022年預計突破100家。那么，它是采取了什么措施贏得消費者的呢？未來又將推出哪些新的規劃呢？為此，中國玩具和嬰童用品協會全媒體中心采訪了上海哲雄母嬰用品有限公司總經理劉金星。

　　Q：  i-lollipop品牌創立已超13年，伴隨母嬰用品行業近年來的變化，i-lollipop品牌自身有了哪些發展和變化？

　　A：  i-lollipop品牌已經13周歲了，13年的時間里，i-lollipop定位輕奢，一直致力于高層次母嬰用品品牌的發掘、銷售和客戶服務。伴隨著母嬰用品行業近年來的變化，i-lollipop關注到很多品牌產品不只注重外觀、實用性等內容，其產品的科技含量和設計理念也非常。i-lollipop需要做的就是一直為客戶臻選高層次、好用、科技含量高的品牌和產品。

　　Q： 哪些品類今年在i-lollipop的銷售業績更好？未來您更看好哪些品類？

　　A： 出行類、玩具類、家居類在i-lollipop上半年銷售更加突顯；隨著國家出臺一系列的嬰幼出行安全政策，未來，汽車安全座椅和輕便型推車類市場需求會比較看好。大眾消費水平在逐步提高，高頻復購類的比如食品（輔食/奶粉）類，功能性強、科技含量高的棉品類（如i-baby）、益智玩具類都會是未來的業績增長點。

　　Q： Z世代正步入適育年齡，即將成為母嬰消費主體，在您看來，這些消費者具有怎樣的特點？i-lollipop采取了哪些措施贏得這部分消費者？

　　A： 以往大家覺得Z世代喜好小眾個性化，崇尚顏值即正義，但其實不完全是這樣。Z世代更是文化自信的一代，更加有擔當，更加愛國的一代。Z世代社交媒體活躍度較高，追求潮流時尚，獲取信息渠道比較完寬廣，既認可品牌，也會挑選品牌。

　　i-lollipop一如既往堅持“世界精選 為你所愛”的經營理念，保持輕奢型母嬰精店定位，在品類、品牌引進方面，堅守初心，保持創新；同時在門店形象設計上也不斷升級，融入場景化陳列和互動體驗式的銷售。i-lollipop力爭以形象更佳、品牌更優、服務更貼心，用科學養育理念來保持與Z世代消費群體的同頻共振。

　　Q： 會員運營方面，i-lollipop通過哪些活動或方式為會員創造特別體驗？

　　A： 加入i-lollipop的會員，可更好的享受母嬰一站服務體驗。i-lollipop的官方商城為會員提供了更多奶粉、輔食、尿褲、濕巾、洗護等母嬰快消品的選擇，并且會員享有免郵到家的特權，與門店大件體驗性商品互補，讓寶媽足不出戶盡享世界母嬰好物。

　　通過大數據分析和場景化運營，i-lollipop為會員提供更準確的商品推薦，寶媽想要的才是i-lollipop熱推的，并且給到會員專屬優惠，形成好物+超值雙體驗。

　　i-lollipop致力于為會員提供更多有溫度的關懷，如寶媽注冊會員后，寶寶生日到來時，i-lollipop會送上專屬生日禮；還通過社群為會員送上每周一次的專屬福利活動、不定期線下親子活動、育兒知識講座活動等。

　　Q： 母嬰用品領域不斷涌現C2M反向定制推動產品研發，i-lollipop在這方面有何規劃？

　　A：  i-lollipop作為匯聚高層次母嬰品牌的集合門店，更是品牌與消費者之間的橋梁和紐帶。i-lollipop的銷售不僅能夠滿足消費者現階段的需求，還希望能通過用心了解消費者未來的真正需求為品牌發展和產品研發賦能，注入新的靈感。

　　Q： i-lollipop品牌今年的拓展勢頭可謂厚積薄發，那么未來i-lollipop在門店拓展方面有哪些規劃？

　　A：  i-lollipop品牌有一個3年小目標，2021年全國門店數量已近50家，2022年計劃突破100家，到2023年底，i-lollipop品牌全國直營門店數量計劃突破200家。伴隨門店拓展的腳步，i-lollipop要把更高的母嬰產品和更優的體驗服務帶到更多的城市，服務更多的母嬰群體。

　　Q： 您認為母嬰用品行業未來將呈現怎樣的發展趨勢？

　　A： 近年來隨著三胎政策的落地，母嬰人群消費水平的持續提升，以及育兒觀念的升級，母嬰行業交易規模保持穩定增長的態勢，母嬰用品行業未來有著較為可觀的發展潛力。隨著90后已經成為母嬰消費的主力軍，科學喂養、知識型消費、顏值經濟都將帶動品牌往創新化、細分化、高層次化的方向發展。