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服裝導(dǎo)購需知:服裝店銷售快速成交的10個方法

編輯:Allen 發(fā)布時間:2020-05-27 16:45:36 來源:艾麗哲

  雖然現(xiàn)在受疫情影響,服裝店都沒開門,但是等疫情過了之后相信我們的服裝店會迎來銷售高峰,所以我們現(xiàn)在首要做的就是學(xué)習(xí)賣衣服的能力,提高服裝銷售快速成交的方法,今天我們就來看看服裝店銷售快速成交的10種方法吧。

  核心要點(diǎn):快速成交時不要提“錢”字;快速成交不要提“買”字;快成交時永遠(yuǎn)不要問顧客“要不要”;快成交時不準(zhǔn)聊天,要直接把顧客帶到收銀臺。

服裝導(dǎo)購需知:服裝店銷售快速成交的10個方法

  01、塑造痛苦成交法

  購買產(chǎn)品會心痛,但只有兩分痛。如果門店導(dǎo)購員能把不買這件產(chǎn)品所造成的痛苦塑造成有八分痛,那么顧客便一定會選擇購買。

  02、主動成交法

  門店終端中,很多的成交都是由顧客而不是導(dǎo)購員提出的,而以下將講述“主動成交”的概念。

  03、請求成交法

  門店導(dǎo)購員在以下三種情況出現(xiàn)時可以向顧客提出“請求成交”。

  一是:顧客未提出異議。我們就可以認(rèn)為顧客在心理上已認(rèn)可了產(chǎn)品。比如:“美女,沒有什么問題的話,我現(xiàn)在幫您下單吧。”

  二是:顧客的異議被消除之后。推銷過程中,顧客對產(chǎn)品表現(xiàn)出很大的興趣,當(dāng)顧客消除了顧慮時,就可以迅速提出成交請求。如:“美女,所有問題都已解決了,什么時候給您送貨?”

  三是:顧客已有意購買,只是拖延時間。可以巧妙地利用請求成交法以適當(dāng)施加壓力。如:“美女,這批貨物美價廉,賣得非常好,庫存已經(jīng)不多,我?guī)湍阆聠伟伞!闭埱蟛皇菑?qiáng)求,更不是乞求,使用時須神態(tài)自然、從容鎮(zhèn)定、語速適中、充滿自信,這樣才能迅速獲得顧客的信任。

服裝導(dǎo)購需知:服裝店銷售快速成交的10個方法

  04、假定成交法

  假定成交法是假定顧客已經(jīng)接受該產(chǎn)品,進(jìn)而直接要求顧客成交的一種方法。例如門店導(dǎo)購員在跟顧客談話的時候,直接告訴顧客買回去之后如何使用、如何保養(yǎng)之類的語言,或者如:“美女,我們免費(fèi)送貨上門,您看是今天給您送,還是明天給您送?”假定成交法主要適用于猶豫不決、沒有主見的顧客,因此,要看準(zhǔn)顧客類型和成交信號,同時門店導(dǎo)購員要表情大方、語言溫和、委婉體貼、親切自然,切忌自作主張和咄咄逼人。

  05、選擇成交法

  永遠(yuǎn)不要問顧客“要不要”,而是要顧客“要哪一個”。

  例如產(chǎn)品款式、顏色、價位、性能、尺寸、數(shù)量、送貨方式、時間、地點(diǎn)等都可作為選擇成交的發(fā)問內(nèi)容。無論顧客怎樣選擇都能成交,并利用充分調(diào)動顧客決策的積極性,較快地促成交易。

  06、從眾成交法

  利用顧客的從眾心里,促使顧客立即做出購買決策的方法。

  例如門店導(dǎo)購員說:“美女,這是今年流行的款式,和您年齡相仿的人都喜歡”、“這款產(chǎn)品很暢銷,您看這是一些用戶訂單”、“像你這樣時尚/個性/有品味的客戶用的就是我們的產(chǎn)品……”

服裝導(dǎo)購需知:服裝店銷售快速成交的10個方法

  07、階段成交法

  銷售過程中如果先將異議進(jìn)行分解,并開展說服性工作,不斷積累共識,異議就會逐步縮小,成功的可能性就會增大。

  例如一般的顧客較容易在價格上提出反對意見,但其在購買某種產(chǎn)品時,則要綜合多方面的因素才能做出決策,即顧客實(shí)際上更關(guān)心的是價值。

  因此,巧妙的推銷不是先在價格上多談?wù)摚鴳?yīng)首先強(qiáng)調(diào)顧客受益,當(dāng)對方意識到自己的需要可以得到滿足時,產(chǎn)品在顧客心中的價值就會得到提升,接著強(qiáng)調(diào)服務(wù)保障,進(jìn)一步打消顧客疑慮,后再來敲定價格。顧客嫌貴時我們也可以和比現(xiàn)在產(chǎn)品貴出三分之一或四分之一價格左右的產(chǎn)品做對比,同時說出差異在哪里。

  價格談判時注意提出交換條件,顯得價格很實(shí)在了,比如購買量能否再多一點(diǎn)或給介紹新用戶等,然后痛快地讓步便可立馬成交。

  08、試試成交法

  試試成交法主要適用于顧客確有需要,但又持懷疑大度,難以下定決定的情況。“您不妨先拿回家,試試效果怎么樣,不滿意的話,我給您退款;滿意的話,你下次多來幾次。”

  這種方法能使顧客感受到產(chǎn)品的好處和帶來的利益,增強(qiáng)其信任感和信心。但一定要對自己的產(chǎn)品有的信心,并且指導(dǎo)好使用方法和公司售后服務(wù)規(guī)則。

  09、機(jī)會成交法

  讓顧客意識到現(xiàn)在購買是一個機(jī)會,良機(jī)一去不復(fù)返,不及時購買就會產(chǎn)生損失。這樣,顧客的購買心理就會緊張起來,由猶豫變?yōu)楣麛啵偈蛊淞⒓醋龀鲑徺I決策。

  時間有“促銷時間”、“限量生產(chǎn)”、“款式獨(dú)一”等,門店導(dǎo)購員一定要充分利用好。

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  10、訴求成交法

  用感人的語言使顧客下定購買決心,如:“您丈夫看到一定會很高興地”;“穿上這件衣服,讓你青春靚麗,精神面貌一新”;“穿上這件衣服你就是一道美麗的風(fēng)景線。”

  女裝店導(dǎo)購可以按照以上的方法試試看,說不定會有意外的驚喜哦!

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