做人不能太老實(shí)，但也不能太狡猾，在該聰明的時候一定要聰明，不用太計(jì)較的事情糊涂一點(diǎn)也沒關(guān)系。做人不僅要通透一點(diǎn)，更要果敢一點(diǎn)，不然后的結(jié)果就是害人又害己。
很多人在看到店鋪生意不好的時候總是抱怨多于反省，這也可能是人無完人的原因吧。要是人人都很自律有能自我反省，可能這個世界就沒有那么多讓我們驚慌的事情了。其實(shí)不管是什么店鋪顧客減少不是進(jìn)入了淡季就是你在哪一方面還有欠缺。
顧客不再光顧一家門店的原因林林總總有很多，有一些是主觀因素，有一些是客觀因素，但不管怎樣，每失去一位顧客都意味著門店的魅力在遞減，吸引力在下降。可能你們店鋪生意不好的真兇其實(shí)就是一件看來很小很平常的事情。小編也不跟大家賣關(guān)子了。
接下來就分享一下你們店鋪生意不好具體都有哪些原因吧，大家也可以看看有沒有躺槍的，也希望大家在遇到這種情況的時候可以多點(diǎn)自我反省。
首先可能是店內(nèi)的員工打扮太過于隨意。這個小編是深有體會的，之前買衣服還是會去逛街，看到很多店鋪的導(dǎo)購的穿著跟店鋪的風(fēng)格嚴(yán)重不搭。再說統(tǒng)一的著裝是保證客戶購物心情的一個重要原因，穿著統(tǒng)一能給人留下非常好的印象，更能顯現(xiàn)出門店的性。
而對于那些穿著差、品味店的店員，會讓人看起來不，給人一種不好的印象，對整個店面的整體形象帶來不好影響。小編也不是要求你們打扮得有多出眾，但也不能嚇跑客人啊，還有清爽的妝容也是必須的。
其次就是不少的店員會有勢利眼，嫌貧愛富的傾向。一些店員只要看到到顧客進(jìn)店，就會對顧客進(jìn)行打量，再決定自己是否去進(jìn)行導(dǎo)購，或者是選擇什么樣的服務(wù)態(tài)度。作為店員一定要記住，進(jìn)店便是客，一定要一視同仁，認(rèn)認(rèn)真真做好接待工作。根本說來，還是店員沒有服務(wù)意識，或是店員的素質(zhì)還有待提高。特別是她們可能會對一些比較喜歡提問的顧客沒什么耐心，但是有人這時候可以很好地把情緒藏好，但是也有人是當(dāng)下就把焦躁和不耐煩表現(xiàn)得淋漓盡致，都這樣了你們的店鋪還能生意好。
有的店員認(rèn)為自己店里產(chǎn)品較貴，對看起來貌似不具備購買力的顧客愛理不理，甚至用“你買得起嗎？”的眼神看著顧客，造成了很不良的影響。所以這方面是一定要做好的。
再次就是有顧客進(jìn)店但是沒人打招呼，顧客就會覺得你們都不尊重她，你說她還會在你這里消費(fèi)嗎？可能有些門店在培訓(xùn)的時候，告訴導(dǎo)購員別太過于熱情跟顧客打招呼，讓客戶自己選購慢慢逛，不要打擾客戶，其實(shí)那是不對的，熱情打招呼與適當(dāng)?shù)貙?dǎo)購指引，是的導(dǎo)購員必備的技巧與基本禮貌，也是一種對客戶的尊重表現(xiàn)，讓顧客比較親切的感受，才是客戶需求的也是我們想要達(dá)到的目的。但是你們到后卻演變成了顧客進(jìn)店你們還無動于衷，你們覺得這樣真的好嗎？
然后就是有些人說話太老練太狡猾了。你們要知道顧客剛開始進(jìn)店的時候都是有防備心理的，所以很多顧客都很討厭太過油條與吹噓的銷售人員或?qū)з弳T，他們往往說話就像背書一樣，直是職業(yè)的播報(bào)員。客戶是會有感受的，只是不說出來而已，面對客戶只要有問必答，附帶注意事項(xiàng)就可以啦，千萬別太過于油條與忽悠地表現(xiàn)。
而且，現(xiàn)在的年輕人，熟悉互聯(lián)網(wǎng)，對于自己想要購買的東西都有一定的主見，對于導(dǎo)購人員的過分吹噓會反感。因?yàn)橛械臅r候就是這樣你越是說它好顧客就越不相信。這時候你們就要記得過猶不及，有時候說得越多就越容易導(dǎo)致顧客的不滿。
后小編要講的一點(diǎn)就是亂用“打折法”。大家都知道生意不好的時候就會想著要搞個活動打個折什么的，但是這些方法也不能濫用。因?yàn)楹芏嚅T店推銷的時候，喜歡用“打折法”吸引客戶。久而久之顧客也知道這是怎么一回事了，要是偶爾用一兩次還好，要是經(jīng)常用就不好了。現(xiàn)在很多顧客都知道了這個把戲，所以效果比較差。你們還是老老實(shí)實(shí)解答客戶的問題與解答與感受示范吧。今天這個話題就先到這里了。
