隨著時代的不斷變遷,互聯網的不斷進步,電子商務的不斷發展,服飾零售行業不斷拓展新的銷售渠道,形成以線上線下的銷售渠道系統,從而也導致消費者購買方式發生重大變化!
以前,消費者購買服裝必須要去實體店進行試穿,貨比三家,看對眼了就把心儀的服裝帶回去啦。可是現在,大多數消費者通過都是線上比價線下買。據統計,四分之三的品牌服飾消費始于網上,40%的實體門店訪客會首先上網查看商品。這種改變的原因在于網上信息搜索的便利性使線上渠道成為重要的客戶流量來源。
雖然說,線上渠道給消費者帶來的便利性,但是也導致品牌忠誠度的下降。線上商品的五花八門降低了消費者的品牌忠誠度。“網紅”成為推動頭部品牌的“新時尚雜志”。然而,終促成消費者買單的還是對該品牌的認同感。
即使實體店的客流量少于線上,但在購買階段卻占總交易量的60%,成功率為線上渠道的4.5倍。如果某品牌設有實體門店,那么消費者的線下購買率則高達80%至85%。如果單單只是純線上品牌,那么它將會逐漸失去市場份額,只能越來越多地依賴低價和促銷參與競爭。所以說,僅僅依靠線上是無法鞏固品牌定位,于是開始嘗試實體門店,希望借此提升出名度并提高轉化率。
如今大部分流行趨勢發端于社交媒體和網紅,然后迅速蔓延至世界各地,刺激和帶動銷售,使其成為非常有效的營銷渠道。美國男士服裝電商企業Bonobos就是一則成功案例。它讓消費者在網上預約到店時間以及想要試穿的服裝,導購將幫助消費者試穿預約的衣服,并帶消費者在店里瀏覽各系列產品,導購將會幫消費者從所有的選擇中挑選適合自己的搭配,后就幫消費者下單并包郵到家!
事實證明,從整個服飾零售市場來看,利用移動互聯網,與線下購物場景進行深度融合,是未來網絡零售發展的大趨勢。因為只有在線上線下相互結合才能給消費者創造更多的驚喜,所以在這個雙刃劍的時代,只有不斷與時俱進,突破自我,才能在服飾零售行業繼續發展,才不會被時代淘汰!








