隨著新零售時(shí)代的到來,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)不斷被相互結(jié)合運(yùn)用,傳統(tǒng)服裝行業(yè)的經(jīng)營者們紛紛開始了探索,以求在新時(shí)代抓住發(fā)展的機(jī)遇,而智慧門店,則為服裝行業(yè)的改革指明了道路。新零售環(huán)境下,越來越多的品牌門店正在變身智慧門店,不斷促進(jìn)線下銷售回暖,拉夏貝爾是其中的一個(gè)典型代表。

智慧門店,顧名思義是將實(shí)體店面進(jìn)行智慧化升級(jí),一方面可以提升消費(fèi)者的體驗(yàn),從而促進(jìn)銷售;另一方面則是借助技術(shù)手段降低運(yùn)營成本。對(duì)于很多服裝品牌而言,消費(fèi)者的購買決策大都是在試衣間完成的。隨著線上線下全渠道的打通,拉夏貝爾通過引用試衣魔鏡在內(nèi)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù),抓住了顧客轉(zhuǎn)瞬即逝的消費(fèi)沖動(dòng),使原先割裂的商業(yè)世界得以重新連接。
童話故事里,魔鏡能夠識(shí)別誰是世界上最漂亮的女人?,F(xiàn)實(shí)生活里,智慧門店的試衣間魔鏡則會(huì)告訴你,什么才是最 佳搭配方案。在拉夏貝爾的智慧門店試衣間的鏡子前,不少顧客拿著想要試穿的衣服,就可以看到該件服裝的試穿效果,一旁跳出來的推薦搭配或相似款推薦,也讓顧客挑選起來更加得心應(yīng)手,大大提高了購買率。
據(jù)悉,這是因?yàn)槔呢悹柕闹腔坶T店內(nèi)的智能穿衣導(dǎo)購魔鏡加載了天貓新零售智能搭配技術(shù),顧客只需選中心儀的衣服來到魔鏡前一照,大屏上就能自動(dòng)顯示出與這件衣服關(guān)聯(lián)的更多搭配方式,大大提升了門店關(guān)聯(lián)推薦的效率。同時(shí),魔鏡可以在檢測出消費(fèi)者的試衣偏好和尺寸偏好后給出搭配建議,并將顧客的試衣情況傳輸?shù)降陠T的手持設(shè)備中,方便店員進(jìn)一步跟進(jìn)客戶的需求。

拉夏貝爾電商負(fù)責(zé)人表示,在智慧門店建設(shè)方面,拉夏貝爾主要將對(duì)門店進(jìn)行智能試衣間系統(tǒng)、智能陳列管理系統(tǒng)和門店智能管理系統(tǒng)升級(jí),提高門店的經(jīng)營效率,希望通過這些轉(zhuǎn)型升級(jí)的方式,讓商品更快地到達(dá)消費(fèi)者身邊,讓他們更愉快地購物。此外,新零售系統(tǒng)的打造需要不斷優(yōu)化基礎(chǔ)功能,拓展并完善會(huì)員管理、支付管理、會(huì)員畫像等,這些智能的信息系統(tǒng),正是打造智慧門店的基礎(chǔ)。
盡管目前的智慧化門店依然仍在試水階段,且覆蓋范圍有限,但在筆者看來,拉夏貝爾的智慧門店能夠有效增進(jìn)店鋪銷售連帶率,同時(shí)缺貨商品會(huì)跳轉(zhuǎn)到天貓平臺(tái),增加銷售機(jī)會(huì)和庫存流轉(zhuǎn)。更重要的是,品牌將更了解消費(fèi)者,得到消費(fèi)者明確完善的畫像,從而影響貨品開發(fā)等一系列供應(yīng)鏈環(huán)節(jié),最終將推動(dòng)整個(gè)品牌的升級(jí)。
伴隨著我國居民收入的提高和消費(fèi)觀念、習(xí)慣的變化,消費(fèi)者在實(shí)體門店進(jìn)行產(chǎn)品選購時(shí),對(duì)購物環(huán)境和產(chǎn)品體驗(yàn)的需求明顯增加。拉夏貝爾通過借助智慧門店服務(wù)系統(tǒng),從傳統(tǒng)門店的桎梏中走出,成為真正基于線上線下互聯(lián)互通的新零售門店,為客戶提供了更加便捷舒適的購物體驗(yàn)。相信在未來,拉夏貝爾對(duì)于智慧門店的探索會(huì)更進(jìn)一步,使信息化、數(shù)字化的購物體驗(yàn)得到越來越廣泛的應(yīng)用,最終達(dá)到與顧客雙贏的良性局面。








