作為嬰童行業(yè)內(nèi)控與戰(zhàn)略管理專家、啟爾智控股有限公司創(chuàng)始人、零點(diǎn)文化傳播有限公司創(chuàng)始人的周如祥，在孕嬰童行業(yè)有30多年的從業(yè)經(jīng)歷，讓他對這個(gè)行業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)有更深刻的認(rèn)識。對這個(gè)行業(yè)的現(xiàn)狀及未來的發(fā)展方向，他有著更成熟的思考和獨(dú)到的見解。本期專訪，我們希望通過周如祥對行業(yè)的解讀，為大家撥開迷霧，讓大家看到前方的陽光。以下為本次專訪全文：

　　京正：周老師在孕嬰童行業(yè)深耕多年，現(xiàn)在是啟爾智和零點(diǎn)創(chuàng)始人，請問您在成立這兩家公司之前主要是從事哪方面的工作呢？

　　周如祥：我一直在這個(gè)行業(yè)打拼，入行三十年來，我經(jīng)歷了母嬰行業(yè)的從無到有、從弱到強(qiáng)，從百貨公司、大賣場的式微到商超、嬰童店的興起、線上線下的融合。行業(yè)里很多崗位我都曾經(jīng)歷過，從基層員工、國營企業(yè)廠長、外企總經(jīng)理到創(chuàng)業(yè)公司老板，產(chǎn)業(yè)鏈里不同角色也都扮演過，從品牌商、代理商到零售商、顧問咨詢培訓(xùn)、平臺搭建等。

　　在2016年創(chuàng)立啟爾智之前，我曾領(lǐng)導(dǎo)顧問咨詢團(tuán)隊(duì)服務(wù)于國內(nèi)數(shù)百家嬰童連鎖企業(yè)及合生元、強(qiáng)生等品牌。

　　京正：請問您創(chuàng)立啟爾智的初心是什么？啟爾智的核心理念又是什么呢？

　　周如祥：創(chuàng)立啟爾智的初心是希望整合行業(yè)內(nèi)外優(yōu)勢資源，為有夢想的人搭建創(chuàng)業(yè)平臺，凝聚所有人的智慧，為母嬰企業(yè)發(fā)展提供系統(tǒng)解決方案。啟爾智的核心理念是集中所有人的智慧助力零售商成長，形成我中有你，你中有我，我為人人，人人為我的經(jīng)營理念。

　　京正：經(jīng)歷了3年多的發(fā)展，啟爾智現(xiàn)在的發(fā)展規(guī)模實(shí)現(xiàn)了您的初衷嗎？

　　周如祥：創(chuàng)立以來，啟爾智從團(tuán)隊(duì)梳理、平臺搭建到資源整合都取得了飛躍式發(fā)展，旗下子品牌匯員幫、瑪蜜兒在母嬰門店會(huì)員營銷領(lǐng)域和母嬰健康管理領(lǐng)域贏得了市場的認(rèn)可，取得了不錯(cuò)的業(yè)績。其他子公司也在積極拓展各自的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以求為母嬰產(chǎn)業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

　　京正：有人說2019年是社交新零售元年，是孕嬰童行業(yè)發(fā)展多年來壞的一年，但也將是多年以后發(fā)展好的一年，您是否認(rèn)同這種行業(yè)解讀？您怎么看待孕嬰童行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀？

　　周如祥：在我看來，這是一個(gè)好的時(shí)代，也是壞的時(shí)代，危中有機(jī)，不破則不立。就整個(gè)行業(yè)的發(fā)展來講，融合發(fā)展是主流，母嬰市場正在經(jīng)歷從無序到有序、從有界到無界這樣的發(fā)展過程。

　　京正：在新零售時(shí)代，您認(rèn)為孕嬰童行業(yè)現(xiàn)在面臨的大的挑戰(zhàn)是什么？

　　周如祥：無論處在什么時(shí)代，商業(yè)的本質(zhì)是不變的，那就是為顧客創(chuàng)造價(jià)值，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造良好的消費(fèi)體驗(yàn)。目前母嬰行業(yè)面臨的大挑戰(zhàn)是產(chǎn)品極其豐富，但是如何把控品質(zhì)、如何真正從顧客的需求出發(fā)去研發(fā)、銷售產(chǎn)品成為大家亟待解決的問題。

　　品質(zhì)是企業(yè)的生命線，我們每一位從業(yè)者都必須時(shí)刻站在消費(fèi)者立場，不忘初心，用心經(jīng)營，把關(guān)愛母嬰健康成長作為企業(yè)永恒的使命！

　　京正：隨著消費(fèi)升級時(shí)代的到來，您認(rèn)為當(dāng)前孕嬰童行業(yè)需要迫切提升的地方有哪些？

　　周如祥：主要有以下幾個(gè)方面：一是商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型，這屬于頂層設(shè)計(jì)方面，首先需要老板思維的轉(zhuǎn)變，市場環(huán)境變了，消費(fèi)者需求變了，企業(yè)的商業(yè)模式必然需要隨之調(diào)整；二是品牌意識的加強(qiáng)，如何打造品牌、擴(kuò)大品牌的影響力，這點(diǎn)一直是比較薄弱的，不少品類都沒有家喻戶曉的領(lǐng)導(dǎo)性品牌；三是跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的創(chuàng)新，怎么打破固有的框框，實(shí)現(xiàn)融合式發(fā)展。

　　京正：您曾經(jīng)出版過著作《品類制勝》，那么，您認(rèn)為在新零售時(shí)代，母嬰連鎖系統(tǒng)怎樣進(jìn)行品類管理更有利于自身的發(fā)展呢？

　　周如祥：品類管理是以提升門店貨架利潤為核心的管理。我一直強(qiáng)調(diào)，門店貨架是利潤源泉。母嬰連鎖系統(tǒng)可以通過我研發(fā)的RX定律和RX法則來優(yōu)化自身的品類，其中RX定律適用于商品定位、品牌定位和價(jià)格定位，RX法則適用于判斷商品、品類、品牌是不是門店顧客真正需要的，這是兩個(gè)非常實(shí)用的工具。

　　【RX定律：首先找到一個(gè)平衡點(diǎn)，或者叫平均值，平均值*1.2至平均值*2的區(qū)間為高，平均值*1.2至平均值*0.8區(qū)間值為中，平均值*0.8至平均值*0.5區(qū)間值為低。RX法則： 綜合貢獻(xiàn)值 = 銷售量÷銷售總量*40%+銷售額÷銷售總額*30%+毛利額÷毛利總額*30%）】

　　京正：孕嬰童行業(yè)經(jīng)歷了近30年的發(fā)展，周老師作為行業(yè)的親歷者，對行業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)非常了解。請您談?wù)剬@個(gè)行業(yè)在一些發(fā)展的重要節(jié)點(diǎn)的看法，比如：黃金十年、線上線下融合、社交新零售等。

　　周如祥：這個(gè)行業(yè)的發(fā)展可以分成以下幾個(gè)階段：

　　一是1990-2000年，萌芽興起階段，這個(gè)時(shí)期母嬰產(chǎn)業(yè)的概念漸漸明朗，母嬰門店開始出現(xiàn)；

　　二是 2000-2010年，飛速發(fā)展階段，這個(gè)時(shí)期母嬰產(chǎn)品從商超剝離出來，母嬰門店遍地開花，資本進(jìn)入，整個(gè)行業(yè)有點(diǎn)發(fā)瘋，連鎖系統(tǒng)四處跑馬圈地；

　　三是2011-2015年，沉淀跨越階段，這個(gè)時(shí)期經(jīng)過幾輪洗牌，整個(gè)行業(yè)發(fā)展趨向理性，線上線下從競爭走向融合；

　　四是2016年至今，智慧零售階段，大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)重新定義人、貨、場，需要洞察顧客需求，重塑零售生態(tài)圈。

　　京正：都說孕嬰童行業(yè)是“朝陽行業(yè)”，是“下一個(gè)風(fēng)口”，近幾年我們也看到很多、資本都開始向這個(gè)行業(yè)涌入。對這個(gè)行業(yè)的未來，您怎么看待？

　　周如祥：這個(gè)行業(yè)的未來是很有前景的，但挑戰(zhàn)一直都是存在的，只是在不同時(shí)期面臨的挑戰(zhàn)不同而已，行業(yè)好的時(shí)候是給了所有人的機(jī)會(huì)，行業(yè)不好的時(shí)候是給變局創(chuàng)新的人的機(jī)會(huì)；所以我們需要有擁抱變化的心態(tài)，積極謀求破局，不斷自我，實(shí)現(xiàn)破繭重生。

　　京正：請您根據(jù)自己多年的經(jīng)驗(yàn)，從一個(gè)行業(yè)前輩的角度，給一些想進(jìn)入這個(gè)行業(yè)創(chuàng)業(yè)的年輕人，分享一些寶貴的建議。

　　周如祥：現(xiàn)在個(gè)人想進(jìn)入這個(gè)行業(yè)并不太容易，如果想創(chuàng)業(yè)，建議找業(yè)內(nèi)有資源的個(gè)人或企業(yè)合作會(huì)相對容易一些。

　　京正：2019年已過去大半，如果要給2019年一個(gè)關(guān)鍵詞，您會(huì)給什么詞？原因是？

　　周如祥：我會(huì)選擇“變局”。商業(yè)環(huán)境在變、顧客在變、工具在變，這些將推動(dòng)甚至倒逼企業(yè)商業(yè)模式發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變。變局乃大勢所趨，唯有思變求新，才能行穩(wěn)致遠(yuǎn)，推動(dòng)企業(yè)乃至整個(gè)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

　　京正：感謝周老師的精彩分享，在這里，讓我們預(yù)祝啟爾智未來發(fā)展的越來越好！

　　附：【啟爾智&零點(diǎn)】企業(yè)簡介：

　　啟爾智由行業(yè)內(nèi)控與戰(zhàn)略管理專家周如祥老師創(chuàng)立。公司秉承啟發(fā)智慧、助力成長的使命，整合行業(yè)內(nèi)外優(yōu)勢資源，為有夢想的人搭建創(chuàng)業(yè)平臺，為母嬰企業(yè)發(fā)展提供系統(tǒng)解決方案。目前，啟爾智已在廣州、北京、上海、深圳、青島等地?fù)碛卸嗉易庸荆献骰锇楸椴既珖?/p>

　　零點(diǎn)是中嬰產(chǎn)業(yè)零售商大會(huì)的執(zhí)行單位，中嬰產(chǎn)業(yè)零售商大會(huì)由啟爾智、嬰童網(wǎng)、京正孕嬰童展、母嬰商情四家機(jī)構(gòu)聯(lián)合發(fā)起，使命是助力母嬰產(chǎn)業(yè)零售商成長。未來，零點(diǎn)將為推動(dòng)母嬰產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)揮重要作用，成為行業(yè)內(nèi)覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈，集聚眾智的交流合作平臺。