近日,Tailored Brands 宣布了一項重要的人事任命,即將任命 Whit Alexander 為執(zhí)行副總裁兼首席客戶官,這一變動將于 2 月 24 日正式生效。Alexander 的加入標志著 Tailored Brands 在深化客戶體驗和推動品牌忠誠度方面邁出了關鍵一步。
Alexander 在加入 Tailored Brands 之前,曾在麥肯錫公司擔任要職,積累了豐富的營銷和消費者分析經(jīng)驗。麥肯錫作為頗為出名的咨詢公司,以其嚴謹?shù)姆治龇椒ê颓罢靶缘膽?zhàn)略思維著稱,Alexander 在這里無疑得到了充分的鍛煉和提升。此外,他還曾在百思買和塔吉特這兩大零售企業(yè)工作過,對零售行業(yè)的運作機制和消費者心理有著深刻的理解。
Tailored Brands 首席執(zhí)行官 Peter Sachse 對 Alexander 的加入表示了歡迎和期待。他在零售營銷和個性化能力方面的專長,將助力品牌加速構建個性化客戶體驗,進一步提升品牌美譽度。相信在他的創(chuàng)新帶領下,將推動公司進入發(fā)展的新階段。
Tailored Brands 作為 Men’s Wearhouse、Jos. A. Bank、Moores 和 K&G Fashion Superstore 的母公司,是美國服裝零售公司,專注于男裝的銷售和租賃服務。目前,公司在美國和加拿大經(jīng)營著 1000 多家店鋪,擁有一定的客戶群體和市場影響力。2023 財年,Tailored Brands 的銷售額達到了 26 億美元,調(diào)整后的息稅折舊攤銷前利潤(EBITDA)為 4.06 億美元,業(yè)績表現(xiàn)出色。
總的來說,面對日益激烈的市場競爭和消費者需求的變化,Tailored Brands 一直在尋求創(chuàng)新和突破。Alexander 的加入,無疑為公司的未來發(fā)展注入了新的動力。他將在推動個性化客戶體驗方面發(fā)揮重要作用,利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術,深入了解消費者需求,提供更加清晰和貼心的服務。
此外,Alexander 還將在提升品牌美譽度方面大展拳腳。通過優(yōu)化營銷策略、加強品牌建設、提升客戶服務質(zhì)量等多方面的努力,他將致力于增強消費者對 Tailored Brands 的信任和喜愛,從而進一步提升公司的市場份額和盈利能力。








