北京維富友公司是首批作為淘寶TP戰(zhàn)略之一的淘寶開(kāi)放平臺(tái)的合作伙伴，維富友電子商務(wù)不僅做到了與淘寶等網(wǎng)上商城的數(shù)據(jù)同步，同時(shí)能幫助您很好的管理公司內(nèi)部的賬務(wù)，將網(wǎng)上商城、供應(yīng)商、物流、分支機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者等相關(guān)業(yè)務(wù)整合到一個(gè)平臺(tái)上的軟件產(chǎn)品，該產(chǎn)品已在多家得到成功應(yīng)用，成為傳統(tǒng)品牌商融合線上線下的好伙伴。

　　本系統(tǒng)軟件特點(diǎn)如下：

　　1、公司業(yè)務(wù)的全流程管理：從訂貨到采購(gòu)，從訂單到配送，再擴(kuò)展到支付結(jié)算、VIP會(huì)員關(guān)懷，產(chǎn)品提供了既可單獨(dú)應(yīng)用，又可統(tǒng)一管理的全流程、分階段管理方案。實(shí)現(xiàn)多級(jí)利潤(rùn)核算及多種成本核算方法，為企業(yè)提供及時(shí)準(zhǔn)確的經(jīng)營(yíng)狀況分析。

　　2、數(shù)據(jù)同步共享：只要在維富友電子商務(wù)平臺(tái)中操作，就能實(shí)現(xiàn)與淘寶等多家網(wǎng)上商城的訂單同步、庫(kù)存同步及商品同步，信息流在整個(gè)系統(tǒng)的流通變得暢通無(wú)阻。

　　3、訂單快速處理：網(wǎng)上自動(dòng)轉(zhuǎn)入的訂單會(huì)進(jìn)行判斷，正常并付款訂單會(huì)轉(zhuǎn)入物流進(jìn)行發(fā)貨，異常訂單會(huì)轉(zhuǎn)到客服，客服據(jù)此與買(mǎi)家聯(lián)系并確定訂單。

　　客服人員在訂單管理這個(gè)功能點(diǎn)里就能實(shí)現(xiàn)針對(duì)不同網(wǎng)上平臺(tái)（如淘寶、拍拍、自有商城等）、不同業(yè)務(wù)類(lèi)型（如訂單處理、退貨業(yè)務(wù)、換貨業(yè)務(wù)等）、不同的業(yè)務(wù)情況（如未發(fā)貨退換貨、發(fā)貨后退換貨、付款后退貨退款）的處理，并能?chē)@訂單，將每個(gè)客服人員針對(duì)該訂單的處理過(guò)程進(jìn)行記錄，這樣便于其他人員的工作接替。

　　4、集成的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化軟件：本產(chǎn)品中含有賬務(wù)管理及分析，解決了業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)脫節(jié)的問(wèn)題。

　　5、的物流管理：通過(guò)訂單合并、檢貨、驗(yàn)貨、稱(chēng)重、發(fā)貨等步驟實(shí)現(xiàn)的發(fā)貨管理，系統(tǒng)能自動(dòng)套打并批量打印快遞單，避免人為造成的發(fā)錯(cuò)貨物的情況。

　　6、VIP管理：客戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)后就會(huì)成為自己的會(huì)員，可以通過(guò)折扣、積分等功能增加用戶(hù)粘著度，分析用戶(hù)訪問(wèn)、購(gòu)買(mǎi)行為對(duì)用戶(hù)進(jìn)行不同形式的關(guān)懷，讓產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)真正成為自己的用戶(hù)，讓所有的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)都成為潛在用戶(hù)。

　　7、支持多種條形碼及PDA設(shè)備：系統(tǒng)中能支持不同碼制的條形碼，能進(jìn)行標(biāo)簽自由設(shè)計(jì)及批量打印，支持掃描搶、數(shù)據(jù)采集器、PDA等多種數(shù)據(jù)采集設(shè)備。

　　8、自動(dòng)補(bǔ)貨：根據(jù)訂單及庫(kù)存情況自動(dòng)產(chǎn)生采購(gòu)計(jì)劃，降低庫(kù)存積壓。

　　9、費(fèi)用管控：對(duì)運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的各種費(fèi)用進(jìn)行管理，防備管理漏洞。

　　10、責(zé)任到崗：根據(jù)需要設(shè)置業(yè)務(wù)流程并嚴(yán)格權(quán)限設(shè)置，做到責(zé)權(quán)明確，并方便對(duì)客服、倉(cāng)庫(kù)管理人員進(jìn)行績(jī)效考核。

　　11、管理預(yù)警：通過(guò)預(yù)警提示，讓企業(yè)及早發(fā)現(xiàn)隱患。

　　12、靈活多變的智能報(bào)表：提供查詢(xún)及分析功能，可進(jìn)行任意維度的庫(kù)存及銷(xiāo)售分析，滿足報(bào)表個(gè)性化的要求。