來源:己閑品牌 編輯: 發(fā)布時間:2020-07-02
時尚女裝深受大眾喜歡,特別是在一些一線城市更是很暢銷,是很多年輕人喜歡的服裝品牌。那么對于開一個時尚女裝店我們該怎么賣貨才能業(yè)績好呢?今天己閑女裝品牌小編就來分享怎么賣時尚女裝的一些技巧吧。
了解顧客的購買動機

如果你不知道客戶的購買動機,你就不會知道你能賣什么! 在復雜銷售中,沒有誰會買同樣的東西。每個人都是由個人動機的滿足程度決定購買的,所以應該了解客戶的購買動機是重中之重的。
學會問封閉性問題
所謂封閉性的問題,是指在銷售的過程中,針對我們的賣點設計提出一些只能讓顧客回答“是”與“不是”的問題。但要注意的是,在問封閉性問題時,盡量讓顧客回答“是”,如果顧客對所有的問題都回答肯定的話,我們的銷售就向成功走進一大步了。
區(qū)分誰是購買者、決策者
在銷售的過程中,經(jīng)常能看到兩兩成雙的閨蜜、情侶或是朋友。這個時候,分清誰是購買者,誰是決策者是非常重要的。我們要盡可能的去吸引決策者的關注,先對付決策者,說服決策者,因為只有受到?jīng)Q策者的認可,消費者才會有信心去買。切記不能傷害她同伴的自尊心,諸如:“你眼光不行”等。
另外在這里,小編還要給導購們一點衷心的建議,銷售其實并不是單純的賣,而是和客戶一起買!意思就是要關心客戶如何采購,并且讓客戶覺得你在幫他。只要做到這點,顧客即使這次成交不了,但她一定會記住你這個人,下次買衣服時一定會先想到你這家店。
要善于與競爭品牌做比較
作為一名優(yōu)質(zhì)的導購而言,必須要對競爭對手的產(chǎn)品了解透徹,只有這樣才能更好的解說我們的產(chǎn)品。同時,銷售的過程中,盡量把我們的產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性能與首一品牌靠近,拉近我們與首一品牌的距離。切記,不可詆毀其他任何品牌,這樣只會讓顧客覺得你在滿口空話,連帶認為你的服裝也不實在。
以講故事或潛意識進行銷售
我們要知道,當面對各種消費者的時候,我們要讓各類消費者能夠很好的理解我們產(chǎn)品的功能,加強對產(chǎn)品的印象,這個時候,如果利用故事或潛意識的暗示能夠很好的把消費者引入我們的話題。
不要和顧客據(jù)理力爭

客戶的異議=疑問+負面情緒;你不能僅僅通過解釋消除反對意見,那樣會有新的疑問出來,因為他沒有消氣。這也就是我說的,我們有時爭贏了卻會丟失掉這個顧客,因為他認可你的衣服,不認可你這個人了。
面對異議,有三種事必須要做:通過分享(并不一定是同意他的看法)他的感受,消除負面情緒;通過探索,找到異議背后的原因;針對原因解決問題而不是針對問題解決問題。
讓自己“忙”起來
不要一味的站在門口堵塞通道。無事可做時,切勿傻傻地站著不動,應裝作忙碌的樣子,在收銀臺上“隨意”擱幾件衣服,整理貨品、試穿衣服和熟記剩下的碼數(shù)(要做到心中有數(shù),以免介紹時慌里慌張)等,以調(diào)整好自己的心態(tài),這樣在真正接觸顧客時自己才會顯得自信和落落大方。記住不要給顧客高壓姿勢,更不要讓顧客覺得你很精明。
“熱情”有時也是致命毒藥
顧客進門時,不要馬上上前介紹貨品(老客戶除外),以免嚇跑客人,應讓她先看一下。你則暗中觀察她的消費程度、體型、年齡、氣質(zhì)、適合穿哪幾款衣服,尤其是要留意斷碼的問題,沒適合她的碼數(shù)就不要胡亂介紹,以免弄巧成拙。
她若表現(xiàn)出對某產(chǎn)品感愛好時,即可介紹。如:她的眼光停留在某件衣服上;用手去觸摸,這時你能夠很和氣地告訴她“你能夠試穿下”;快步向某處走去(她以前可能已經(jīng)試穿過這件衣服)等。倘若顧客徑直地走到鏡子前自我欣賞一番,然后再看服裝,這類客人你就不要去打攪她,因為她屬于閑逛型,除非你也很無聊,想陪她玩玩,熱鬧下店堂氣氛而已。
試衣也有小學問

顧客試好的衣服,應說:“就這件好啦”,切勿說:“這件你要不要?”。對有購買力的客人,應多多介紹,大力推銷,絕不要輕易放棄。收銀時,應快速出手接錢(絕不給顧客猶豫時間)。
顧客試穿過的衣服,在顧客未離開前,不要立即掛回去。應替她很“隨意”地拿著或很“隨意”地擱在收銀臺上。
以上就是己閑女裝品牌小編要說的怎么賣時尚女裝的9個賣貨技巧了,當然在時尚女裝銷售過程中需要掌握的技巧還遠遠不止這些,這就需要大家在實踐中去總結(jié)和積累了。我們必須要時刻謹記自信與贊美,從工作經(jīng)歷的一點一滴中去尋找、總結(jié)出經(jīng)驗技巧,只有不斷提高咱們的服務與話術,才能讓店內(nèi)業(yè)績不斷增高哦。